Termos de uso

O objetivo deste Sumário é apresentar de forma resumida as condições e termos de uso do site WWW.TICKET67.COM.BR ("TICKET67"), que atua como uma plataforma online para a venda e reserva de ingressos para eventos promovidos pelo grupo de samba "Novo Encontro 67". A TICKET67 realiza a intermediação de venda de ingressos entre os Usuários ("Usuários") que acessam o site e os Produtores de Eventos e Organizadores ("Fornecedores"), em especial para (a) shows de samba e pagode; (b) festas temáticas; (c) eventos culturais; e (d) demais atividades relacionadas ao setor de entretenimento promovidas pelo grupo Novo Encontro 67 ("Serviços/Produtos de Entretenimento").

Este Termo de Uso regula os direitos e responsabilidades dos Usuários ao utilizarem os serviços do site WWW.TICKET67.COM.BR, incluindo a compra de ingressos, acesso às informações de eventos e o uso geral da plataforma.

Quais documentos compõem a contratação?

A contratação dos serviços no site WWW.TICKET67.COM.BR é composta pelos seguintes documentos: "Termos de Uso"; "Política de Privacidade"; "Condições Gerais do Contrato de Prestação de Serviços de Intermediação, Reserva Online e Venda de Ingressos"; e o "Voucher" gerado após a finalização da compra, sem prejuízo de outros documentos que venham a ser aplicáveis.

3.1Quais as obrigações da TICKET67?

As obrigações da TICKET67 incluem:

• a)Servir de intermediária entre o Usuário e os Fornecedores de ingressos e eventos organizados pelo grupo "Novo Encontro 67".
• b)Disponibilizar ferramentas de pesquisa de eventos, compra de ingressos e geração de vouchers através do site WWW.TICKET67.COM.BR.
• c)Fornecer suporte técnico ao Usuário, em relação ao uso do site e à compra de ingressos.

3.2Quais as obrigações dos FORNECEDORES DE PRODUTOS DE ENTRETENIMENTO?

São obrigações dos Fornecedores (Produtores de Eventos / Organizadores):

• a)Vender diretamente os ingressos para os eventos por meio da plataforma, informando todas as especificações dos eventos de forma clara e precisa.
• b)Orientar os Usuários sobre as regras do evento, incluindo datas, horários, locais, e quaisquer outras informações relevantes.
• c)Assumir total responsabilidade por qualquer dano, prejuízo ou inconveniência causados aos Usuários durante o evento ou em relação ao serviço prestado.

3.3Quais as obrigações do USUÁRIO?

São obrigações do Usuário:

• a)Respeitar os termos e regras descritos nos "Termos de Uso", "Política de Privacidade" e nas "Condições Gerais do Contrato de Prestação de Serviços".
• b)Realizar o pagamento dos ingressos conforme os prazos e métodos de pagamento disponibilizados pela TICKET67.
• c)Arcar com eventuais taxas de serviço cobradas pela plataforma, de acordo com as condições informadas no momento da compra.
• d)Observar todas as instruções e informações referentes ao evento, como horários, locais, faixa etária e outras condições descritas pelo Fornecedor na página de compra.
• e)Responsabilizar-se por quaisquer despesas adicionais decorrentes de cancelamentos, quando causados por sua culpa ou de terceiros.

4.1Os ingressos adquiridos no site WWW.TICKET67.COM.BR serão acrescidos de uma taxa de serviço de 15% (quinze por cento), conforme estabelecido no Contrato de Prestação de Serviços de Intermediação, Reserva Online e Venda de Ingressos.

4.2A taxa de serviço é cobrada pela TICKET67 devido à disponibilização de ferramentas de pesquisa, reserva e intermediação de ingressos para eventos de entretenimento promovidos pelo grupo "Novo Encontro 67". A plataforma oferece ao Usuário a possibilidade de pesquisar eventos, filtrar por categoria, cidade, data e horário, proporcionando praticidade e segurança na compra.

5.1Os Fornecedores poderão alterar as contratações?

Por motivos operacionais, os Fornecedores poderão realizar alterações nos eventos. Nessas situações, o mesmo padrão de qualidade contratado deverá ser mantido, e os Usuários que optarem pelo cancelamento devido a essas mudanças terão direito ao reembolso.

5.2O Usuário poderá cancelar a contratação?

O Usuário poderá cancelar a compra em até 07 (sete) dias corridos após a aquisição, desde que o cancelamento seja solicitado com no mínimo 48 horas de antecedência ao evento. Caso o Usuário esteja dentro desse prazo, o cancelamento deverá ser solicitado exclusivamente através do site WWW.TICKET67.COM.BR. O valor do ingresso será reembolsado, exceto a taxa de serviço, que não será devolvida.

5.3Em que poderão implicar os cancelamentos de eventos destinados a períodos de feriados ou festivos?

Cancelamentos de ingressos adquiridos para eventos realizados em feriados ou datas festivas, como Carnaval e Réveillon, poderão resultar em uma retenção de 20% (vinte por cento) a 30% (trinta por cento) do valor, dependendo do tipo do evento e das políticas do Fornecedor.

5.4E se houver valor a ser reembolsado ao Usuário?

O reembolso ao Usuário será processado no prazo de até 60 (sessenta) dias e poderá ser creditado no cartão de crédito utilizado para a compra ou diretamente na conta bancária do Usuário.

5.5Quais os canais de atendimento para os pedidos de cancelamentos?

As solicitações de cancelamento devem ser feitas exclusivamente através do formulário disponível no site WWW.TICKET67.COM.BR, na seção de "Central de Ajuda" ou "Help Desk".

6.1A finalização da compra está sujeita à disponibilidade de ingressos no sistema da TICKET67, assim como à aprovação da transação pela plataforma de pagamentos e pela administradora do cartão de crédito utilizado pelo Usuário (Visa, Mastercard, entre outros).

6.2Cancelamentos poderão ser realizados somente se solicitados em até 07 (sete) dias corridos após a compra, desde que não ultrapassem 48 horas antes do evento. Se o Usuário estiver dentro desse prazo, o cancelamento deverá ser solicitado exclusivamente pelo site WWW.TICKET67.COM.BR, através do link "Help Desk".

6.3Os ingressos estão sujeitos à cobrança de taxa de serviço, conforme estipulado no Contrato de Prestação de Serviços de Intermediação de Compra e Venda Online de Ingressos da TICKET67.

6.4A taxa de serviço se aplica à utilização das ferramentas de pesquisa, intermediação de vendas e reserva de ingressos oferecidas pela TICKET67, facilitando a aquisição de ingressos para eventos do grupo "Novo Encontro 67", incluindo shows, festas, eventos esportivos, entre outros.

6.5A compra de ingressos está condicionada à aceitação dos Termos de Uso do site, bem como à confirmação de pagamento. O Usuário declara que leu e aceitou as regras deste termo, além de permitir que as informações fornecidas sejam verificadas para validação dos dados e aprovação do crédito.

6.6Se houver inconsistência de dados junto à administradora do cartão de crédito, o pedido poderá ser cancelado pela plataforma de pagamento ou pela administradora.

6.7O Voucher só será válido se apresentado junto com um documento de identificação oficial com foto (RG, CNH ou passaporte) e o cartão utilizado para a compra do ingresso. Não serão aceitos outros tipos de documento.

6.8A TICKET67 é intermediária na venda de ingressos e na reserva dos mesmos. A realização, adiamento ou cancelamento do evento são de responsabilidade exclusiva dos Fornecedores (Produtores dos Eventos e Espaços de Eventos).

6.9Após a compra ser aprovada, o Voucher será enviado para o e-mail do comprador.

6.10A TICKET67 não se responsabiliza por furtos ou roubos ocorridos durante a execução dos eventos adquiridos pelos Usuários.

6.11Em caso de parcelamento da compra do ingresso, será aplicada uma taxa de juros de 2,9% ao mês. O reembolso será feito integralmente pela administradora, exceto pelas multas aplicáveis.

6.12Além deste Sumário, dos Termos de Uso, da Política de Privacidade e do Contrato de Prestação de Serviços, o Usuário é responsável por:

• a)Providenciar todos os documentos necessários para ingresso nos eventos, como RG ou CNH, inclusive autorizações legais para menores de idade;
• b)Despesas relativas a taxas governamentais e obtenção de visto, caso o evento ocorra fora do país, ciente de que a negativa de entrada é discricionária das autoridades locais;
• c)Observar os horários e descrições específicas dos eventos disponíveis no site WWW.TICKET67.COM.BR, podendo obter mais informações por meio do link "Help Desk" ou pelo e-mail atendimento@TICKET67.com.br;
• d)Os eventos descritos no ato da compra no site são os únicos garantidos pela TICKET67, não sendo responsável por serviços adicionais contratados pelo Usuário sem sua intermediação;
• e)Declarar qualquer necessidade especial no ato da compra e avaliar a viabilidade de participação em eventos específicos.

6.13O Usuário realizará o pagamento conforme as condições descritas no momento da compra.

7.1A TICKET67 não se responsabiliza por eventos cancelados ou adiados, devendo o Usuário buscar junto aos Fornecedores os reembolsos ou compensações cabíveis. A TICKET67 atua apenas como intermediária, facilitando a compra e reserva de ingressos, mas não garante a realização dos eventos, cuja responsabilidade é exclusivamente dos Fornecedores.

7.2A TICKET67 não se responsabiliza por falhas na operação do site devido a problemas técnicos, como interrupções de sistema, quedas de conexão de internet ou falhas de servidores que possam afetar o acesso e a compra de ingressos pelo Usuário.

8.1Todos os conteúdos exibidos no site WWW.TICKET67.COM.BR, incluindo, mas não se limitando a, logotipos, imagens, textos, design, layout, ícones, gráficos e demais conteúdos, são de propriedade exclusiva da TICKET67 ou foram devidamente licenciados, estando protegidos pelas leis de direitos autorais e propriedade intelectual.

8.2É proibido ao Usuário copiar, distribuir, modificar, reproduzir ou utilizar qualquer conteúdo do site TICKET67 para fins comerciais sem autorização prévia e por escrito da TICKET67.

9.1A TICKET67 compromete-se a proteger a privacidade dos dados fornecidos pelos Usuários e a utilizar essas informações apenas para as finalidades descritas na Política de Privacidade, disponível no site.

9.2O Usuário autoriza a TICKET67 a compartilhar os dados pessoais com parceiros responsáveis pela operacionalização dos pagamentos e com os Fornecedores, para viabilizar a compra e reserva dos ingressos.

10.1Este Termo de Uso poderá ser alterado a qualquer momento pela TICKET67, sem aviso prévio, com o objetivo de adaptá-lo a novas práticas comerciais, legislativas ou tecnológicas. A versão mais recente estará sempre disponível no site.

10.2A navegação e uso do site WWW.TICKET67.COM.BR implica a aceitação de todos os termos e condições dispostos neste documento. Em caso de discordância com qualquer item, o Usuário deverá cessar imediatamente o uso da plataforma.

10.3Este Termo de Uso é regido pelas leis brasileiras, e qualquer litígio que surgir em virtude do uso do site deverá ser submetido ao foro da comarca de domicílio do Usuário.